Патро24 Обслуживание компьютеров и компьютерная помощь | Услуги 1С: внедрение, сопровождение и обновление.

Абонентское техническое обслуживание и ремонт компьютеров, серверов, сетей – это фактически скорая компьютерная помощь на постоянной основе. Специалисты компании предоставляющей услуги IT (ИТ) аутсорсинга прибывают на объект в течение 1 (одного) часа. Время реагирования регламентирует типовой договор на обслуживание компьютеров организации. Построение взаимовыгодных отношений всегда должно начинаться с полноценного разностороннего it (ит) аудита. Это позволяет на самой ранней стадии сотрудничества выявить слабые стороны существующей ит инфраструктуры, а также обозначить цели, к которым должно стремиться. Полезно будет обратить внимание и на присутствие у компании-аутсорсера такой услуги как выездная компьютерная помощь на дому. В таком случае, сотрудники компании заключившие договор с компанией-аутсорсером смогут получить квалифицированную помощь в настройке и ремонте компьютера или точки wifi доступа с существенной скидкой. Уровень компьютерного сервиса чаще всего определяется SLA (Service Level Agreement) – где прописаны все нормативы по прибытию специалиста на объект, устранению проблем и тд.

Внедрение, сопровождение и программирование 1С

Эффективность работы учетной системы прямо зависит от её актуальности. Мы осуществляем:

Обновление стандартных конфигураций на платформах 1С 7.7 и 8.х

Обновление форм отчетности.

Обновление измененных конфигураций.

Стандартные конфигурации 1С при всех своих достоинствах являются общим решением, требующим некоторой доводки и настройки для реального применения.

Сопряжение с периферийным оборудованием (сканеры штрих-кода, принтеры, кассы)

Администрирование групп пользователей

Настройка переменных элементов компонент под нужды конкретной организации.

Платформа 1С отличается универсальностью, гибкостью и простотой внедрения. Тем не менее её успешное применение требует всех стандартных шагов внедрения системы автоматизированного учёта:

Анализ потребностей предприятия.

Подбор решения на базе 1С.

Установка и настройка компонент.

Обучение пользователей.

Оптимизация учетной системы по результатам тестовой эксплуатации.

Как известно нет предела совершенству. Никогда не рано задуматься о таких вопросах как:

Переход с платформы 1С 7.7 на платформу 1С 8.2

Анализ производительности установленной учетной системы на базе 1С.

Консультации пользователей.

Даже самый надежный механизм требует качественного обслуживания. Мы осуществляем комплексную поддержку 1С:

Своевременные обновления.

Резервное копирование данных.

Своевременная очистка баз.

Мониторинг состояния учетной системы.

Одним из достоинств платформы 1С является возможность её свободного дополнения новым функционалом. Наши программисты осуществляют такие работы как:

Написание специализированных отчетов.

Организация переноса данных в/из системы банк-клиент.

Написание специализированной конфигурации под нужды заказчика.

Исправление, оптимизация и дополнение нестандартных конфигураций.

Перенос данных из нестандартных конфигураций.

Оптимизация скорости работы запросов.

Обращаясь к нам Вы можете купить не просто программу 1С, а комплексное решение для предприятия.

Типовые решения на базе платформ 1С 7.7 и 8.2 (в том числе с применением SQL сервера).

Решения с применением терминального сервера (в том числе с применением Citrix).

Специализированные решения под конкретные условия.